近年来,仁山街道坚持以发挥人大代表联络站阵地、窗口、平台和代表桥梁纽带作用,创新开展“仁山夜话”主题活动,聚焦“资源”“客源”“服务”深入推进旅游“四大行动”,围绕“夜间经济”“酒店服务业”“旅游服务”助力发展旅游业发展。

抓夜市整治助力夜间经济发展。以周家夜市为基础,保障游客放心吃,打造一批重点商圈和特色街区,汇聚人气,提升城市“烟火气”。面对游客反映宵夜停车难问题,代表们通过“代表有约”窗口收集群众意见,反馈给街道人大工委,督促有关部门规范设立停车位200个,完善街面硬件设施改造,配备公厕、修缮路灯、填补坑洼路面,更新污水管道,确保夜市街区环境干净整洁。同时,街道人大工委还协调公安民警带车驻点夜市街区值班,防止发生酒后闹事事件发生;协调市场监管干部不定期对食材进行抽样检查,严防过期、霉变的食材进行上市,要求每个摊位的经营户执行明码标价,按价收取费用,不明码标价的一律不得进入夜市区,确保游客权益受到保障。

抓酒店提质升级赋能县域文旅体验。围绕提升辖区4个星级酒店“提升服务质量,优化住宿品质”开展酒店品质服务提升行动,保障旅客“舒心住、安心行、顺心游”。设立人大代表咨询岗,到在客运站点、酒店前台设立咨询服务窗口,全天候为游客提供旅游咨询服务;根据游客的需求,提供周边不同级别酒店供游客参考,提供酒店路线指引服务。协调交通运输部门,规范辖区租车、包车服务市场秩序,更好地为游客提供高品质便捷服务,让游客感受到万山人民的热情。在酒店大堂设立意见反馈箱,收集到“提示服务质量,优化住宿品质”等意见建议20余条,及时协调文旅、市监、酒店等,针对旅客提出意见建议,及时开展酒店品质服务提升行动,切实提升客户满意度。

抓旅游服务保障提升旅游产业竞争力。主要以朱砂古镇、九丰农业博览园等万山区一系列精品路线对外宣传。向游客推介游玩路线,景点介绍、收费标准及周边商超“土特产”,向游客推介万山当地的土特产品供游客选购。游客每到一处景点,可以咨询当地的民族文化、特色美味、应急救援等服务,让游客玩的开心,解决游客的后顾之忧。向游客宣传当地的民族节日活动,让游客真正体验到当地的节日氛围。