近年来，丹都街道充分借助人大代表密切联系群众，通达社情民意的重要作用，积极搭建代表参与矛盾纠纷化解平台，让代表充当矛盾纠纷调处排查工作的调解员、接访员和监管员，助力化解矛盾纠纷，有力地维护了社会和谐稳定。
发挥代表自身优势，当好调解员。“人民代表人民选，选好代表为人民”，街道利用人大代表广泛的群众基础和社会影响力，通过开展代表小组进村进社区、人大代表进万家活动，及时将矛盾纠纷化解在基层。
规范代表接访制度，当好接访员。街道人大代表联络站严格执行代表接访制度，排出代表接待群众轮值表，每月安排1名人大代表坐班接访，能及时调解的纠纷，现场及时调解。对一时无法化解的纠纷，人大代表充分发挥下情上达作用，认真做好接访记录后移交街道相关部门，并及时跟进化解情况。
落实纠纷化解责任制，当好监管员。丹都街道每月底对代表接访的矛盾纠纷进行汇总，并及时交办，对于复杂的纠纷，人大代表成员主动作为，联动派出所、司法所、综治办等部门沟通协调，密切配合，共同化解矛盾纠纷，切实做到事事有回音，件件有结果。
